Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Casa Rivas Rentcar ("nosotros") es una empresa de alquiler de vehículos que opera en la República Dominicana. Esta política explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella, tanto en nuestro sistema web como en nuestra aplicación móvil.

2. Información que recopilamos

• Datos de identificación: nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico y dirección.
• Documentos requeridos para el alquiler: licencia de conducir, pasaporte o cédula, y comprobantes que solicite el proceso de reserva.
• Datos de la reserva: vehículo alquilado, fechas, importes, pagos y facturas asociadas.
• Datos técnicos: cookies de sesión necesarias para mantener tu inicio de sesión y preferencias básicas.

3. Cómo usamos tu información

• Gestionar reservas, contratos de alquiler, facturación y pagos.
• Verificar tu identidad y el cumplimiento de los requisitos legales para conducir.
• Contactarte sobre tu reserva (confirmaciones, recordatorios, incidencias).
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

4. Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir la ley:

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
• Compañías aseguradoras, en caso de siniestros o reclamaciones.
• Proveedores tecnológicos que alojan nuestro sistema, bajo deber de confidencialidad.

5. Conservación de los datos

Conservamos tu información mientras mantengas una relación comercial con nosotros y durante los plazos exigidos por la legislación dominicana en materia fiscal y comercial. Después, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por usuario y almacenamiento restringido de documentos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley No. 172-13 de Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, puedes solicitar:

• Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición al uso de tus datos para fines distintos del servicio.

Para ejercerlos, contáctanos por los medios indicados abajo. Responderemos en un plazo razonable.

8. Cookies y sesiones

Nuestro sistema utiliza únicamente cookies técnicas de sesión, imprescindibles para que puedas iniciar sesión y usar el servicio. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

9. Aplicación móvil

Nuestra aplicación móvil puede solicitar permisos del dispositivo (como cámara o galería) únicamente para funciones concretas, por ejemplo subir los documentos requeridos para tu reserva. Puedes revocar estos permisos en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

• Correo electrónico: hola@casarivasrentcar.com
• WhatsApp: +1 (849) 564-4488